Aviso de Privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026

Este aviso aplica al sitio y la plataforma Zynergia (zynergia.app), operada por Zynergia como responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Zynergia es un software de gestión que estudios de fitness, yoga, pilates y wellness ("estudios") usan para administrar sus propias clases, reservas y alumnos. Cuando te inscribes o compras créditos en un estudio que usa Zynergia, tus datos se almacenan en nuestra infraestructura, pero el estudio es quien decide qué información recolectar de ti y para qué la usa dentro de su operación.

1. Datos que recopilamos

• Si te registras como dueño de un estudio: nombre, correo, teléfono, nombre del negocio y datos de tu cuenta de cobro (Stripe o Mercado Pago).
• Si eres alumno de un estudio: nombre, correo, teléfono, historial de reservas y compras — según lo que ese estudio te pida al registrarte.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe o Mercado Pago. Zynergia no almacena números de tarjeta.
• Datos de uso del sitio: páginas visitadas, dispositivo y navegador, con fines de seguridad y mejora del producto.
• Si inicias sesión con Google: tu nombre, correo y foto de perfil de la cuenta que autorizas, según los permisos que apruebes en la pantalla de Google.

2. Finalidades del tratamiento

1. Operar tu cuenta y, si aplica, el sitio del estudio (agenda, reservas, créditos, pagos).
2. Procesar pagos y comisiones con nuestros proveedores (Stripe, Mercado Pago).
3. Enviar correos operativos: confirmaciones, recordatorios de clase, recuperación de contraseña.
4. Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.
5. Mejorar Zynergia mediante estadísticas de uso agregadas (finalidad secundaria — puedes oponerte).

3. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con:

• Stripe y Mercado Pago, para procesar cobros y pagos a estudios.
• Supabase, nuestro proveedor de base de datos e infraestructura de autenticación.
• El estudio en el que te inscribiste, respecto de tus datos como alumno de ese estudio.
• Autoridades, cuando la ley lo requiera.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar su eliminación. Consulta cómo hacerlo en nuestra página de Eliminar mis datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Cookies

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu inicio de sesión. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

6. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página con nueva fecha de actualización.

7. Contacto

Para ejercer tus derechos o dudas sobre este aviso, escríbenos a través de nuestros canales oficiales.