Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 22 de julio de 2026
Estos términos rigen el uso de Zynergia (zynergia.app), el software de gestión para estudios de fitness, yoga, pilates y wellness. Al crear una cuenta o usar el sitio de un estudio que corre sobre Zynergia, aceptas estos términos.
1. Qué es Zynergia
Zynergia es una plataforma (SaaS) que estudios independientes usan para publicar su sitio, administrar horarios, vender paquetes de créditos y gestionar reservas. Zynergia provee la infraestructura; cada estudio es responsable de su propio contenido, precios, políticas de cancelación y trato con sus alumnos.
2. Cuentas de estudio
- El plan gratuito cobra una comisión sobre las ventas procesadas por la plataforma; los planes de pago tienen cuota mensual fija (ver precios).
- Eres responsable de la veracidad de la información de tu estudio y de cumplir la ley aplicable a tu negocio (protección al consumidor, fiscal, protección de datos de tus alumnos).
- Zynergia puede suspender cuentas que incumplan estos términos o que se usen de forma fraudulenta.
3. Pagos y comisiones
Los cobros a alumnos se procesan a través de Stripe o Mercado Pago, según lo que el estudio conecte. Zynergia no es parte de la transacción de compra entre el estudio y su alumno: solo provee el checkout y, si aplica, retiene la comisión de plataforma pactada en el plan contratado.
4. Créditos y paquetes vendidos por los estudios
Los créditos y paquetes que un estudio vende a sus alumnos son prepagados y se rigen por la vigencia y política de cancelación que ese estudio publique en su propio sitio. Zynergia no controla ni garantiza esas políticas — son responsabilidad de cada estudio.
5. Disponibilidad del servicio
Hacemos un esfuerzo razonable por mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida. No somos responsables por pérdidas derivadas de caídas del servicio, salvo negligencia grave.
6. Propiedad y datos
El estudio conserva la propiedad de su contenido (fotos, textos, marca) y de los datos de sus alumnos. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para saber cómo tratamos esos datos y cómo solicitar su eliminación en Eliminar mis datos.
7. Cancelación
Puedes cancelar tu cuenta de estudio en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación no genera reembolsos de periodos ya cobrados, salvo error de cobro.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos con aviso previo. El uso continuado del servicio implica aceptación.
9. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a través de nuestros canales oficiales.